Términos y Condiciones de Uso de XFin

XFin es una plataforma tecnológica que permite a los Usuarios registrar una Solicitud y consultar alternativas de préstamo o financiamiento que, en su caso, pueden ser evaluadas, ofrecidas o formalizadas por Proveedores Participantes.

XFin no garantiza la aprobación de ningún préstamo, crédito, financiamiento, producto, servicio, monto, tasa, plazo, comisión, desembolso o condición específica. Las opciones que se muestren en la Plataforma son meramente informativas y podrán estar sujetas a revisión, validación, aprobación, modificación o rechazo por parte del Proveedor Participante correspondiente.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en un contrato específico celebrado directamente con el Usuario, XFin no actúa como institución de crédito, banco, sociedad financiera popular, sociedad financiera de objeto múltiple, aseguradora, entidad de ahorro y crédito, transmisor de dinero, asesor financiero, asesor de inversión ni fiduciario.

El Usuario reconoce y acepta que XFin funciona como una plataforma de tecnología, registro, canalización y comparación informativa de posibles alternativas de financiamiento, y que cualquier relación contractual de préstamo, crédito o financiamiento, en su caso, será celebrada directamente entre el Usuario y el Proveedor Participante correspondiente, conforme a los términos, condiciones, políticas y documentos aplicables de dicho Proveedor.

El Usuario podrá utilizar la Plataforma para:

• Consultar información general sobre alternativas de préstamo o financiamiento.
• Utilizar simuladores o herramientas informativas.
• Registrar una Solicitud.
• Proporcionar datos personales, financieros, bancarios, laborales, patrimoniales o de contacto necesarios para el análisis inicial de su Solicitud.
• Autorizar, en su caso, el envío o transferencia de su Solicitud a Proveedores Participantes.
• Recibir información, comunicaciones, notificaciones o posibles alternativas relacionadas con su Solicitud.
• Autorizar el Cargo por Servicio XFin mediante domiciliación bancaria.

El acceso y uso de la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita, honesta, personal, de buena fe y conforme a estos Términos y Condiciones.

Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que:

• Es mayor de edad y cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.
• La información que proporciona es verdadera, completa, exacta, actualizada y verificable.
• Actúa por cuenta propia y no en representación de terceros, salvo autorización legal suficiente.
• Es titular o usuario autorizado de los medios de contacto, cuentas bancarias, CLABE, tarjetas, dispositivos, correos electrónicos y números telefónicos proporcionados.
• No utilizará la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, simulados o contrarios a la ley.
• Autoriza a XFin a procesar la información proporcionada para las finalidades descritas en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.

XFin podrá rechazar, suspender, cancelar o limitar el acceso del Usuario a la Plataforma cuando detecte inconsistencias, errores, información falsa, riesgo de fraude, uso indebido, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o cualquier otra causa razonable relacionada con seguridad, cumplimiento, prevención de fraude o protección de terceros.

La Plataforma podrá poner a disposición del Usuario simuladores, calculadoras, ejemplos, montos estimados, pagos aproximados, plazos referenciales, fechas estimadas o cualquier otra información relacionada con posibles alternativas de préstamo o financiamiento.

El Usuario reconoce y acepta que dichas simulaciones son únicamente informativas, aproximadas y no vinculantes. Ninguna simulación constituye una oferta, promesa, autorización, aprobación, contrato, compromiso de desembolso, garantía de tasa, garantía de plazo ni garantía de condiciones finales.

Las condiciones definitivas de cualquier préstamo, crédito o financiamiento, incluyendo monto, tasa, CAT, intereses, comisiones, impuestos, fecha de pago, plazo, penalizaciones, medios de pago y demás costos aplicables, dependerán exclusivamente del Proveedor Participante correspondiente y deberán ser revisadas y aceptadas por el Usuario antes de contratar cualquier producto o servicio.

Para registrar una Solicitud, el Usuario deberá proporcionar la información solicitada por la Plataforma, que podrá incluir, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC, domicilio, datos de contacto, datos laborales, ingresos, referencias, identificación oficial, información bancaria, CLABE, información patrimonial o financiera y cualquier otra información necesaria para procesar la Solicitud.

El envío de una Solicitud no implica aprobación, preaprobación, autorización, oferta vinculante ni obligación de otorgar un préstamo o financiamiento. La Solicitud podrá ser analizada por XFin y/o por uno o más Proveedores Participantes, quienes podrán aprobarla, rechazarla, solicitar información adicional o proponer condiciones distintas a las solicitadas originalmente.

El Usuario acepta que XFin podrá comunicarle el estado de su Solicitud por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas, WhatsApp, notificaciones dentro de la Plataforma u otros medios de contacto proporcionados por el Usuario.

El Cargo por Servicio XFin corresponde al servicio tecnológico de registro, recepción, procesamiento inicial, organización, validación operativa, canalización y/o presentación de alternativas de préstamo o financiamiento a través de la Plataforma. Dicho cargo es independiente de cualquier interés, comisión, gasto, impuesto, penalización, cargo por cobranza, seguro, accesorio o costo que, en su caso, pudiera cobrar un Proveedor Participante bajo sus propios términos y condiciones.

El Usuario autoriza expresamente a XFin, directamente o a través de terceros procesadores de pago, agregadores, bancos, instituciones de pago, proveedores tecnológicos o aliados operativos, a realizar el Cargo por Servicio XFin mediante domiciliación bancaria por la cantidad de MXN $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional), IVA incluido, con cargo a la cuenta bancaria, CLABE o medio de pago proporcionado por el Usuario.

El Cargo por Servicio XFin será aplicable por cada Solicitud enviada, procesada o canalizada a través de la Plataforma, salvo que XFin comunique expresamente una promoción, exención o condición distinta. El Usuario reconoce que el Cargo por Servicio XFin no garantiza la aprobación de ningún préstamo, crédito o financiamiento, ni constituye pago a cuenta de intereses, comisiones o cargos de cualquier Proveedor Participante.

Una vez iniciado el procesamiento de la Solicitud, el Cargo por Servicio XFin será considerado devengado por la prestación del servicio tecnológico correspondiente. Por lo tanto, dicho cargo no será reembolsable, salvo que XFin determine lo contrario, que exista un error atribuible directamente a XFin, que el cargo se haya realizado de forma duplicada o que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.

El Usuario deberá asegurarse de que la cuenta bancaria proporcionada cuente con fondos suficientes y se encuentre habilitada para recibir cargos por domiciliación. En caso de rechazo, devolución, contracargo, cancelación, falta de fondos, bloqueo de cuenta, datos incorrectos o imposibilidad de efectuar el cargo, XFin podrá suspender, limitar o cancelar el procesamiento de la Solicitud, sin responsabilidad para XFin.

Al proporcionar su CLABE, cuenta bancaria o medio de pago y aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a XFin para instruir el cargo por domiciliación bancaria correspondiente al Cargo por Servicio XFin.

La autorización de domiciliación tendrá como finalidad exclusiva el cobro del Cargo por Servicio XFin y, en su caso, cualquier otro cargo que sea previamente informado y expresamente aceptado por el Usuario. XFin no realizará cargos adicionales sin informar previamente al Usuario y obtener la autorización correspondiente cuando sea legalmente necesaria.

El Usuario podrá solicitar información sobre el cargo realizado, aclaraciones o, en su caso, la revocación de autorizaciones futuras a través de los medios de contacto indicados por XFin. La revocación de autorizaciones futuras no afectará cargos ya devengados, procesados o legalmente exigibles con anterioridad a la recepción y procesamiento de dicha revocación.

El Usuario reconoce que XFin podrá colaborar con Proveedores Participantes para analizar, procesar, complementar, validar, canalizar o presentar posibles alternativas relacionadas con la Solicitud.

Los Proveedores Participantes son terceros independientes de XFin, por lo que XFin no será responsable por las decisiones, aprobaciones, rechazos, ofertas, contratos, tasas, comisiones, costos, desembolsos, servicios, comunicaciones, incumplimientos, políticas, procesos, errores u omisiones atribuibles a dichos terceros.

Antes de aceptar cualquier préstamo, crédito, financiamiento o servicio ofrecido por un Proveedor Participante, el Usuario deberá revisar cuidadosamente los términos, condiciones, contratos, costos, tasas, comisiones, fechas de pago, consecuencias de incumplimiento y demás documentos aplicables.

La aceptación de una alternativa ofrecida por un Proveedor Participante será responsabilidad exclusiva del Usuario y del Proveedor correspondiente.

El Usuario reconoce y acepta que:

• El registro en la Plataforma no garantiza aprobación.
• El uso del simulador no garantiza condiciones finales.
• El pago del Cargo por Servicio XFin no garantiza aprobación.
• La entrega de documentos no garantiza desembolso.
• La existencia de una alternativa preliminar no constituye una oferta vinculante.
• El Proveedor Participante podrá modificar, rechazar o cancelar cualquier alternativa conforme a sus políticas internas y a la legislación aplicable.

XFin no será responsable por la negativa de cualquier Proveedor Participante a aprobar una Solicitud, ni por diferencias entre las estimaciones mostradas en la Plataforma y las condiciones definitivas ofrecidas por un tercero.

El Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada. En caso de que la información proporcionada sea falsa, incompleta, inexacta, fraudulenta, alterada o no verificable, XFin podrá rechazar, cancelar, suspender o limitar la Solicitud, sin perjuicio de ejercer cualquier derecho o acción que pudiera corresponder conforme a la legislación aplicable.

El Usuario será responsable por cualquier daño, perjuicio, reclamación, cargo, pérdida, sanción o consecuencia derivada de la información falsa, incompleta, incorrecta o no autorizada que proporcione a través de la Plataforma.

XFin podrá implementar controles, validaciones, verificaciones, análisis de riesgo, revisiones manuales o automatizadas, mecanismos antifraude, autenticaciones, bloqueos temporales, verificaciones de identidad y demás medidas razonables para proteger la seguridad de la Plataforma, del Usuario, de XFin y de terceros.

El Usuario acepta que XFin podrá suspender, pausar, cancelar o rechazar una Solicitud cuando existan indicios de fraude, robo de identidad, uso no autorizado de datos, inconsistencias documentales, manipulación de información, intentos de evasión de controles, uso indebido de la Plataforma o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad, integridad o legalidad del servicio.

XFin nunca solicitará al Usuario pagos anticipados no informados, depósitos a cuentas personales, contraseñas completas, NIP confidencial por llamada telefónica ni información que no sea necesaria para el procesamiento de la Solicitud.

El Usuario autoriza a XFin para contactarlo a través de correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, notificaciones dentro de la Plataforma, llamadas automatizadas, mensajes de voz, medios electrónicos o cualquier otro canal de contacto proporcionado por el Usuario, con la finalidad de procesar su Solicitud, enviar información operativa, confirmar datos, notificar estados, solicitar documentación, informar posibles alternativas, gestionar aclaraciones, atender soporte y comunicar asuntos relacionados con el Servicio XFin.

El Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o secundarias, sin que ello afecte las comunicaciones operativas, transaccionales, legales o de seguridad necesarias para el funcionamiento de la Plataforma o la atención de Solicitudes en curso.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad de XFin, disponible en www.xfin.com.mx/privacidad.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído y entendido el Aviso de Privacidad, y acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades ahí descritas, incluyendo, en su caso, el registro, análisis, procesamiento, validación, canalización y seguimiento de su Solicitud.

El Usuario reconoce que, para procesar su Solicitud, XFin podrá tratar datos personales de identificación, contacto, ubicación, financieros, patrimoniales, bancarios, laborales, transaccionales, tecnológicos y cualquier otro dato necesario conforme al Aviso de Privacidad.

El Usuario acepta que, para la prestación del Servicio XFin, XFin podrá compartir, comunicar o transferir información del Usuario a Proveedores Participantes, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, agregadores, bancos, entidades de validación, servicios de verificación, aliados operativos, asesores, autoridades competentes y demás terceros necesarios para procesar la Solicitud, realizar el Cargo por Servicio XFin, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o prestar adecuadamente el servicio.

Dicha transferencia o comunicación de información se realizará conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, textos, gráficos, bases de datos, software, código, funcionalidades, procesos, documentación, contenidos, estructura, selección, organización y demás elementos, son propiedad de XFin o de sus respectivos titulares.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, reproducir, explotar, descompilar, alterar, vender, sublicenciar o utilizar de forma no autorizada cualquier elemento de la Plataforma.

El Usuario se obliga a no realizar, directa o indirectamente, cualquiera de las siguientes conductas:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Proporcionar información falsa, alterada, incompleta o de terceros sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad, integridad o funcionamiento de la Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers, automatizaciones no autorizadas o mecanismos de extracción masiva de información.
• Suplantar identidad o utilizar documentos ajenos.
• Manipular, alterar o interferir con procesos de validación, pago, domiciliación o análisis.
• Realizar contracargos, desconocimientos o reclamaciones fraudulentas respecto de cargos debidamente autorizados.
• Utilizar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, fraude, robo de identidad o cualquier otra actividad ilegal.

XFin podrá suspender, cancelar o limitar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de esta sección.

XFin procurará mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores, fallas, interrupciones, demoras, ataques, pérdida de información, mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o eventos fuera de su control.

XFin podrá modificar, suspender, actualizar, limitar o descontinuar total o parcialmente la Plataforma, sus funcionalidades o contenidos, en cualquier momento, por razones operativas, técnicas, legales, comerciales, de seguridad o cumplimiento.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, XFin no será responsable por:

• Rechazo, modificación, cancelación o falta de aprobación de una Solicitud por parte de un Proveedor Participante.
• Condiciones, costos, tasas, comisiones, cargos, contratos, incumplimientos o decisiones de terceros.
• Información falsa, inexacta, incompleta o no autorizada proporcionada por el Usuario.
• Fallas, interrupciones, errores técnicos, mantenimiento, ataques, eventos de fuerza mayor o causas fuera del control razonable de XFin.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o afectaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Comunicaciones, actos u omisiones de Proveedores Participantes o terceros independientes.

Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limitará derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.

XFin podrá suspender, cancelar o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, así como rechazar o cancelar Solicitudes, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido, riesgo de fraude, información falsa, imposibilidad de validación, requerimiento legal, problema operativo, instrucción de autoridad competente o cualquier otra causa razonable.

El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento. Sin embargo, dicha terminación no afectará obligaciones, cargos, autorizaciones, responsabilidades o derechos devengados con anterioridad.

Para cualquier duda, aclaración, solicitud de soporte, reporte de cargo, aclaración sobre domiciliación o comunicación relacionada con la Plataforma, el Usuario podrá contactar a XFin a través del correo electrónico de contacto publicado en la Plataforma.

XFin podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario antes de atender determinadas solicitudes, especialmente aquellas relacionadas con datos personales, cargos, medios de pago, seguridad o modificación de información.

XFin podrá modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituirá aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de seguir utilizando la Plataforma.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Al acceder, registrarse, enviar una Solicitud, proporcionar información, autorizar el Cargo por Servicio XFin o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de XFin.

El Usuario manifiesta expresamente su consentimiento para que XFin preste el Servicio XFin y, en su caso, realice el Cargo por Servicio XFin mediante domiciliación bancaria conforme a lo aquí previsto.